سياسة الاسترداد والإلغاء والتسليم
آخر تحديث: 16 مارس 2026
توضح هذه السياسة كيفية عمل الإلغاء والاسترداد وتسليم الخدمة في Lingolean، الذي يديره Leandro Acevedo.
سياسة التسليم
Lingolean خدمة رقمية يتم تسليمها فوراً عبر الويب. عند الاشتراك في خطة بريميوم، تحصل على وصول فوري لجميع ميزات بريميوم عبر متصفحك على app.lingolean.com. لا حاجة لتسليم مادي أو تثبيت برامج.
سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراك بريميوم في أي وقت. للإلغاء، استخدم بوابة عملاء Stripe من حسابك في التطبيق أو تواصل معنا على leandro@lingolean.com. بعد الإلغاء، يستمر وصول بريميوم حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد ذلك يعود حسابك إلى الخطة المجانية.
سياسة الاسترداد
نظراً لأن Lingolean يوفر وصولاً رقمياً فورياً عند الاشتراك، لا يتم عادة إجراء استرداد لفترة الفوترة الحالية. ومع ذلك، إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من استخدام الخدمة أو تم تحصيل رسوم منك بالخطأ، تواصل معنا على leandro@lingolean.com خلال 14 يوماً وسنراجع طلبك. نسعى لحل جميع طلبات الاسترداد بشكل عادل وفي الوقت المناسب.
التواصل
لاستفسارات الإلغاء أو الاسترداد، أرسل بريداً إلكترونياً إلى leandro@lingolean.com.
تعليمات الانسحاب (Widerrufsbelehrung)
يتم تقديم تعليمات الانسحاب التالية وفقًا للمادة 312g والمادة 355 من القانون المدني الألماني (BGB) والنموذج القانوني وفقًا لملحق المادة 246a § 1 EGBGB.
حق الانسحاب
لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا — Leandro Acevedo، Bessemerstraße 51/1.OG، 13055 برلين، ألمانيا، البريد الإلكتروني: leandro@lingolean.com — بقرارك بالانسحاب من هذا العقد بإعلان واضح (مثل خطاب مرسل بالبريد أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، لكنه ليس إلزاميًا.
كيفية ممارسة الانسحاب
للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل إشعارك بشأن ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
عواقب الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد، سنقوم برد جميع المبالغ التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم، دون تأخير غير مبرر وفي أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نُبلغ فيه بقرارك بالانسحاب. سنقوم بالرد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية؛ ولن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا الرد.
الانتهاء المبكر للمحتوى الرقمي
تقر بأن حق الانسحاب ينتهي مبكرًا إذا: (أ) بدأ تنفيذ العقد بموافقتك المسبقة الصريحة، و(ب) أقررت بأنك تفقد بذلك حقك في الانسحاب. عندما تشترك وتحصل فورًا على وصول إلى الميزات المميزة، فإنك توافق صراحة على الأداء الفوري وتقر بفقدان حقك في الانسحاب، وفقًا للمادة 356(5) BGB.
نموذج الانسحاب
(أكمل هذا النموذج وأعده فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.)
إلى: Leandro Acevedo، Bessemerstraße 51/1.OG، 13055 برلين، ألمانيا، البريد الإلكتروني: leandro@lingolean.com
أنا/نحن نُبلغ بموجب هذا أنني/أننا ننسحب من عقدي/عقدنا لتقديم الخدمة التالية: اشتراك Lingolean المميز
تم الطلب في / تم الاستلام في: _______________
اسم وعنوان المستهلك(ين): _______________ / التوقيع (فقط في حالة الإخطار على الورق): _______________ / التاريخ: _______________