Política de reembolso, cancelación y entrega
Última actualización: 16 de marzo de 2026
Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones, reembolsos y la entrega del servicio para Lingolean, operado por Leandro Acevedo.
Política de entrega
Lingolean es un servicio digital entregado instantáneamente a través de la web. Al suscribirte a un plan Premium, obtienes acceso inmediato a todas las funciones Premium a través de tu navegador web en app.lingolean.com. No se requiere entrega física ni instalación de software.
Política de cancelación
Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento. Para cancelar, usa el portal de cliente de Stripe accesible desde tu cuenta en la app, o contáctanos en leandro@lingolean.com. Al cancelar, tu acceso Premium continúa hasta el final de tu período de facturación actual. Después, tu cuenta vuelve al plan Gratis.
Política de reembolso
Dado que Lingolean proporciona acceso digital instantáneo al suscribirte, generalmente no se emiten reembolsos por el período de facturación actual. Sin embargo, si experimentas un problema técnico que te impida usar el Servicio, o si se te cobró por error, contáctanos en leandro@lingolean.com dentro de los 14 días y revisaremos tu solicitud. Nos esforzamos por resolver todas las solicitudes de reembolso de manera justa y oportuna.
Contacto
Para consultas de cancelación o reembolso, escríbenos a leandro@lingolean.com.
Instrucciones de desistimiento (Widerrufsbelehrung)
Las siguientes instrucciones de desistimiento se proporcionan conforme a § 312g y § 355 del Código Civil alemán (BGB) y el formulario modelo legal según el Anexo del Art. 246a § 1 EGBGB.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día de la celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos — Leandro Acevedo, Bessemerstraße 51/1.OG, 13055 Berlín, Alemania, correo electrónico: leandro@lingolean.com — su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que se adjunta, pero no es obligatorio.
Cómo ejercer el desistimiento
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial; en ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso.
Extinción anticipada para contenido digital
Usted reconoce que el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si: (a) la ejecución del contrato ha comenzado con su consentimiento expreso previo, y (b) ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento. Al suscribirse y obtener acceso inmediato a las funciones Premium, usted consiente expresamente la ejecución inmediata y reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento, conforme al § 356(5) BGB.
Formulario modelo de desistimiento
(Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)
A: Leandro Acevedo, Bessemerstraße 51/1.OG, 13055 Berlín, Alemania, correo electrónico: leandro@lingolean.com
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato para la prestación del siguiente servicio: suscripción Lingolean Premium
Pedido realizado el / recibido el: _______________
Nombre y dirección del/los consumidor(es): _______________ / Firma (solo si se notifica en papel): _______________ / Fecha: _______________