Політика повернення, скасування та доставки
Останнє оновлення: 16 березня 2026 р.
Ця політика пояснює, як працюють скасування, повернення коштів та доставка сервісу Lingolean, що керується Леандро Аседведо.
Політика доставки
Lingolean — це цифровий сервіс, що надається миттєво через інтернет. Оформлюючи Преміум-підписку, ви отримуєте негайний доступ до всіх Преміум-функцій через браузер на app.lingolean.com. Фізична доставка або встановлення програмного забезпечення не потрібні.
Політика скасування
Ви можете скасувати Преміум-підписку в будь-який час. Для скасування використовуйте клієнтський портал Stripe, доступний з вашого облікового запису в додатку, або зв'яжіться з нами за адресою leandro@lingolean.com. Після скасування Преміум-доступ зберігається до кінця поточного оплаченого періоду. Після цього обліковий запис переходить на безкоштовний план.
Політика повернення коштів
Оскільки Lingolean надає миттєвий цифровий доступ при підписці, повернення коштів за поточний оплачений період, як правило, не здійснюється. Однак, якщо ви зіткнулися з технічною проблемою, що перешкоджає використанню Сервісу, або вам було помилково виставлено списання, зв'яжіться з нами за адресою leandro@lingolean.com протягом 14 днів, і ми розглянемо ваш запит. Ми прагнемо справедливо та оперативно вирішувати всі запити на повернення.
Контакти
З питань скасування або повернення коштів пишіть на leandro@lingolean.com.
Інструкція щодо відкликання (Widerrufsbelehrung)
Наступна інструкція щодо відкликання надається відповідно до § 312g та § 355 Цивільного кодексу Німеччини (BGB) та типової форми згідно з Додатком до ст. 246a § 1 EGBGB.
Право на відкликання
Ви маєте право відкликати цей договір протягом 14 днів без зазначення причин. Строк відкликання закінчується через 14 днів з дня укладення договору. Щоб скористатися правом на відкликання, ви повинні повідомити нас — Leandro Acevedo, Bessemerstraße 51/1.OG, 13055 Берлін, Німеччина, email: leandro@lingolean.com — про своє рішення шляхом однозначної заяви (наприклад, листом поштою або електронною поштою). Ви можете використати типову форму відкликання нижче, але це необов'язково.
Як здійснити відкликання
Для дотримання строку відкликання достатньо надіслати повідомлення про здійснення права на відкликання до закінчення строку.
Наслідки відкликання
У разі відкликання ми повернемо вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку, без невиправданої затримки та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня отримання повідомлення. Повернення буде здійснено тим самим способом оплати; ви не понесете жодних витрат у зв'язку з поверненням.
Дострокове припинення для цифрового контенту
Ви визнаєте, що право на відкликання припиняється достроково, якщо: (а) виконання договору розпочалося з вашої попередньої явної згоди, та (б) ви підтвердили, що тим самим втрачаєте право на відкликання. Оформлюючи підписку та отримуючи негайний доступ до Premium-функцій, ви явно погоджуєтесь на негайне виконання та визнаєте втрату права на відкликання відповідно до § 356(5) BGB.
Типова форма відкликання
(Заповніть та поверніть цю форму лише якщо ви бажаєте відкликати договір.)
Кому: Leandro Acevedo, Bessemerstraße 51/1.OG, 13055 Берлін, Німеччина, email: leandro@lingolean.com
Цим я/ми повідомляю/повідомляємо про відкликання мого/нашого договору на надання такої послуги: підписка Lingolean Premium
Замовлено / отримано: _______________
Ім'я та адреса споживача(ів): _______________ / Підпис (лише при повідомленні на папері): _______________ / Дата: _______________